Strategi Manajemen Operasional dalam Pengembangan Terminal Penumpang pada Satuan Pelayanan Terminal Tipe A Cepu Kabupaten Blora

Menyikapi peningkatan jumlah kendaraan setiap tahunnya akan berdampak pada tingginya angka kemacetan. Maka untuk mengurangi angka kemacetan yang terjadi salah
satunya dengan mengoptimalkan angkutan masal yang dapat memberikan kenyamanan dan keamanan bagi masyarakat. Pemerintah khususnya Kementerian Perhubungan melakukan Revitalisasi pada terminal Tipe A Cepu sebagai bentuk pemberian peningkatan pelayanan yang prima kepada masyarakat. Pelaksanaan revitalisasi dilakukan dari bulan Juni 2023 sampai bulan Juli tahun 2024. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui manajemen operasional Terminal Tipe A Cepu sebelum dilakukan Revitalisasi dan untuk mengetahui strategi manajemen operasional dalam pengembangan terminal penumpang di Terminal Tipe A Cepu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif dengan analisis deskriptif. Hasil penelitian manajemen operasional Terminal Tipe A Cepu sebelum dilakukan revitalisasi masih banyak kekurangan dari segi fasilitas, informasi, tata kelola, dan pengorganisasian
terminal. Dalam hal pengembangan manajemen operasional setelah dilakukan revitalisasi telah melakukan peningkatan manajemen operasional yang dikelompokan menjadi
perencanaan, pengorganisasian, pembimbingan dan pengevaluasian. Dalam hal pengembangan manajemen operasional sudah melakukan tahapan yang baik dari
perencanaan manajemen pengelolaan terminal pengorganisasian, pembimbingan dan pengevaluasian. Tipe A Cepu lebih meningkatkan pengawasan secara menyeluruh dan kegiatan pengelolaan terminal yang berkaitan dengan anggaran dapat dikoordinasikan kembali dengan pihak pemerintah yang lebih tinggi guna memaksimalkan kegiatan.